Allmänna villkor

Strandresor Taxfree Shop

Våra användarvillkor

Vänligen läs igenom våra användarvillkor för att få den informationen du behöver om ditt köp. Du accepterar dessa villkor genom att handla hos Strandresor Taxfree Shop.

Priser och betalning

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.
Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.

Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.

Ångerrätt

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara - eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, börjar ångerfristen löpa den dag vi lämnat information.

Du har inte ångerrätt om:

Tjänsten påbörjats under ångerfristen med ditt samtycke, priset är beroende av finansmarknadens svängningar, till exempel en aktie, varan på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas, förseglingen brutits på ljud- eller bildupptagningar eller datorprogram. Med försegling avses även teknisk plombering.

När du utnyttjat din ångerrätt:

Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

Garantier och service

Vi hjälper dig gärna med returnering om det skulle vara nödvändigt. Vi lämnar 12 månaders garanti på alla varor*, gäller ej ätbara varor eller varor med specifika garantitider (läs produktens beskrivning)

Integritetspolicy

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Vi sparar dina uppgifter i en rimlig tid och för att kunna leverera en bättre framtidsupplevelse till dig samt ge dig skräddarsydda erbjudanden och kunna kontakta dig vid nödvändigt. Du har enligt dataskyddsförordningen GDPR rätten att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta vår kundtjänst i detta fall. Vi värnar om din integritet och lämnar inte ut några uppgifter om dig till tredjepartsaktörer eller bolag inom vår koncern.

Cookies

Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.

Leveranser

Vid betalning väljer du om du önskar att få ta emot dina varor vid utresa alternativt hemresa. Du kan göra flera köp med olika leveransalternativ, då vi för tillfället inte stödjer val av specifika varor per specifikt leverensresa.

För alla förpackade varor som inte mottagits och betalats ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 150:-

Returer

Vi hjälper dig gärna vid returer. Skicka ett e-post till oss med din kundinformation och berätta lite mer om den varan du önskar returnera. Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.

När du utnyttjat din ångerrätt ska du,

om det gäller en vara: sända eller lämna tillbaka den till oss

om det gäller en tjänst: ta kontakt med kabinpersonal eller resevärdar på ditt resmål för att få information om kompensation eller retur.

Återbetalningsskyldighet:

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.

Se även konsumentverket och distansavtalslagen, samt EU:s gemensamma tvistlösningssida https://ec.europa.eu/odr.

Ersättningsvaror

Om din vara skulle vara slut ersätter vi dig med en snarlik ersättningsvara. Om du inte skulle vara nöjd över din ersättningsvara, vänligen uppsök kabinpersonal ombord på flygplanet och vänta inte tills du har gått av. Ombord kan vi hjälpa dig med att du får pengarna tillbaka eller får varan levererad hem till dörren när den är åter i lager igen utan extra kostnad.